9月20日晚十点多，一阵急促的电话铃声引起了公卫学工办毛献凯老师的注意。他迅速接听，原来是晚上10：00左右，公共卫生学院2015级新生吴柳楠同学下楼打开水，上楼时不慎将热水瓶打碎，滚烫的热水泼洒到吴柳楠同学小腿和脚，烫出大面积水泡，情况十分紧急。
学工办毛献凯老师一边和刘璐主任汇报，一边赶到宿舍，和同学一起将吴柳楠同学送到保健科，校医认为伤情严重，建议校外就诊。毛献凯老师联系出租车将吴柳楠同学送至江宁医院急诊外科，替同学挂号，交费，联系医生诊治。
毛老师忙前忙后，陪同吴柳楠检查、挂水，为了减轻吴柳楠的心理压力，在挂水的过程中，还一直与吴柳楠交谈疏导，帮助同学稳定情绪。安排好一切，毛献凯老师返回学校已经凌晨两点了。早上七点多，他又和往常一样在学工办忙碌了起来。
为了方便吴柳楠同学养伤，学工办刘璐主任连夜与学校宿管站沟通，将吴柳楠的宿舍调整到一楼，并安排了陪护的同学。新生的医保办理还没完成，为了减轻吴柳楠的经济压力，她还积极与保健科、学工处联系了解相关帮扶政策。
学工办辅导员们暖心的行为感动了同学们，他们默默的付出不求回报，只愿化作春雨润物无声！